随着医改、药改、体改三大卫生改革的不断深化，医院干部职工的思想观念、生活方式、行为准则等都发生了新的变化。新形势、新情况、新问题，迫切需要以新思维加强和改进医院思想政治工作。

一、重点突出更新观念，积极引导干部职工解放思想，加压奋进。新形势下加强和改进医院思想政治工作，首先要把着力点放在更新观念、解放思想上。观念决定成败，思想是行为的先导。在深化改革，扩大开放，由计划经济向社会主义市场经济转变的重大变革中，必须以更新观念，解放思想为前提。从医院来说，在计划经济时期，医院工作的突出特点是：病人求医生，病人看病难、住院难、治疗难“三难”突出。长期以来医疗卫生单位的福利性质和大锅钣体制，使职工普遍缺乏危机感、紧迫感和竞争意识。在市场经济条件下，医院工作的突出特点是：病人是“上帝”，必须以优质服务求生存、谋发展。因此，思想政治工作要及时跟进，教育干部职工树立竞争意识、责任意识和市场观念，引导他们进一步解放思想，创新工作方法，变压力为动力，以奋发进取精神创造新的业绩。

二、重点突出“以病人为中心”，坚持“以德治院”，积极开展优质、高效、低耗的医疗服务。“以病人为中心”，优质服务的主题就是一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人。具体来说，就是要努力实现“三个转变”，即：在思想观念上实现从“病人求医院”向“医院离不开病人”的转变；实现从“病人求医院”向“医院靠病人”的转变；在服务模式上从“疾病治疗模式”（见病不见人）向“病人治疗模式”（见病又见人）的转变；实现“头痛医头、脚痛医脚”的单纯服务向“生理、心理、社会”综合服务的转变；在工作作风上实现从“病人围着医院转”向“医院上下服务于病人”的转变；实现从“功能护理模式”向“整体护理模式”的转变。

为此，医院要实施“质量建院、人才办院、科技兴院、管理强院”的发展战略；要始终坚持优质、高效、低耗的卫生工作要求，以社会效益为最高准则，同时注重提高经济效益。与之相适应的医院思想政治工作必须坚持“以德治院”，引导干部职工积极开展优质、高效、低耗的医疗服务，以服务水平的提高增强医院的核心竞争力。

三、重点突出讲究方法、务求实做，从调动职工积极性，化解消极情绪，增强凝聚力上下功夫。新形势下医院思想政治工作的落脚点在于建设思想作风过硬、医德高尚、医术精湛、全心全意为病人服务的高素质的职工队伍，充分调动职工的积极性，化解消极情绪，增强凝聚力。为此，要从三个方面着力。

其一，坚持正面教育为主。树立先进典型，弘扬正气，同时，严肃认真地抓不良现象或反面典型的惩治，开展“警示”教育。做到抓两头，促中间。要采取立体灌输法、规范约束法、典型示范法、活动感染法、文化熏陶法、奖惩激励法等“六法”，深入开展思想政治教育和形象建设活动。

其二，加强感情投入，关心人，尊重人，理解人，增强凝聚力和向心力。感情投入是思想政治工作的粘合剂、催化剂和必不可少的调味品。要通过解决职工关心的难点、热点、疑点问题，体现关心、尊重、理解、爱护职工，让职工感到自己是主人，增强主人翁责任感。

其三，要在讲真话、讲实话、办实事上着力。理顺群众的思想情绪，消除群众心中的困惑，只能以诚相待，以实对实，才能以心换心，心心相印。教育者要先受教育。思想政治工作者必须努力学习，勤于思考，勇于实践，不断提高思想政治工作水平，理论素养和语言艺术，才能使群众乐于接受教育，达到理顺情绪的效果。

（作者单位：嘉禾县卫生局计划生育指导站）