近几年，各级公安机关通过大刀阔斧、多措并举推进队伍建设、党风廉政建设和各项业务建设，民警政治素质、思想素质和业务素质得到明显提升，群众生命财产安全得到有效保证，公安机关在群众的满意度也随之有了更进一步的提升。

　　但是，要彻底转变群众对公安工作的看法，更重要的一点就是让群众从内心上接受公安机关的工作、接受公安民警。方法很多，比如，带好队伍破大案、全力以赴保安全、勤政廉洁树形象等等。

　　除了公安队伍建设和业务工作抓得好，还有一点很重要，那就是要学会与群众打交道。因为，如果我们公安机关、公安民警不会与群众打交道，不会沟通，自然就没有了解。没有了解就不会有理解，没有理解就不会有彼此间的信任与合作。如果公安机关、公安民警不会与群众打交道，也就无法将自己优秀的一面展示给群众，就无法博得群众对公安机关、公安工作的理解和支持。

　　在某种程度上，与群众打交道更像一把“双刃剑”，掌握到“火候”，势必起到“事半功倍”的效果，如把持不好，无疑会“事倍功半”收场。

　　学会如何与群众打交道，其实就是学会如何让群众放心满意。要让群众放心满意，首先要做到“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”;其次要提高与群众交流的能力，能与群众有效沟通;再次是要真心为群众做好事，警察马天民的形象之所以能深深地为人民群众所喜爱，就是因为他有着急群众所急、想群众所想的爱民情怀。

　　当前，各级公安机关开展的“大走访”开门评警活动。笔者认为，这是学会如何与群众打交道的最好机会，抓住这次机会，确保“走”出民警活力，“评”出群众满意才是最重要、也是最关键的。

　　同时，在开展的“大走访”开门评警活动中，在与群众打交道中，还要记住一条亘古不变的道理，那就是：只有真心爱民，才有可能得到民爱。

　　(作者系嘉禾县公安局局长)