嘉禾网讯(记者 欧阳飞)5月中旬以来，记者在浏览嘉禾网时发现，首页“民情民声”栏目内容更新量陡然增高，带着好奇，记者点入该栏目并将近期内容一一浏览。

　　“看到有政府部门诚恳回复，感到很欣慰”

　　“感谢嘉禾网《民情民声》栏目的热心服务”

　　“高效率、高办结率，支持你们!这才是服务型好政府!”

　　在每条帖子后，几乎都能看到政府部门的办结回复，有答疑释惑、有追踪服务、有谣言澄清……，网友跟帖热情高涨，讨论热烈，叫好声屡见不鲜。

　　记者注意到，日前一位网友针对龙潭至嘉禾路线客运票价过高的问题两次在“民情民声”留言，呼吁嘉禾网及相关部门为民办事，打压乱收费的不正之风。数日后，县物价局在回复中表示“已召集该线路营运车主进行批评教育，并下发责令整改通知，票价已回落到标准价6元”。 “票价降下来了，昨日坐车收的是6元了，感谢嘉禾网” ，5月14日，网友的跟帖给予了证实。

　　《民情民声》中，类似的帖子和回复还有很多，政府部门在回复中体现的对网友声音的重视及认真处理的态度，着实让不少网友感动了。

　　嘉禾网负责人告诉记者，他们将尽量做到网友在《民情民声》栏目提出的问题 “有问必答”，努力把《民情民声》栏目建设成群众最信赖的诉求平台，打造成嘉禾网的品牌栏目。今年，嘉禾网大胆创新，进一步健全完善网络舆情处理机制和网络舆情办理考核办法，安排专人负责《民情民声》栏目工作，对网民留言进行跟踪办理，为群众及时解决实际问题。

　　该负责人透露，县委书记陈荣伟非常重视民意，每天都上网关注网民声音，经常对网民反映的问题作出批示，要求相关部门及时处理，重要问题甚至亲自督办。县委常委、宣传部长周进平通过嘉禾网《民情民声》等平台了解到网民诉求后，亲自签发“网络舆情交办卡”，将网友反映的问题交办到相关部门，并要求在7日内办结回复。嘉禾网每周对交办舆情进行统计，编辑《舆情周报》呈报县主要领导阅示，每月对未及时认真处理回复的单位进行通报批评，回复结果与单位年度考核挂钩。目前，收到“网络舆情交办卡”的单位基本上都能按时认真回复，办结率达100%

　　网友“a370”和他的朋友们经常在各类省市主要网站上发帖表达自己诉求，希望引起相关部门重视。在总结了多次网上诉求经历后，他感慨：“嘉禾网的《民情民声》渠道畅、办结快，政府部门对待网友的态度很真诚，我们反映问题在这里得到的回应是最快最满意的。”