□李本文 彭伟华

　　为了全面推进城乡一体化建设，减小城镇与城乡的贫富差距，提高城乡群众生活水平，嘉禾县率先提出城乡供水一体化，即同水源、同服务、同管理、同水价、同水质的“五同”供水模式。

　　2016年在县委、县政府的正确领导下，再次明确了城乡供水一体化的重要性，并全力推进城乡供水一体化做好最后一公里基础设施建设，为2020创建成小康现代化社会奋斗目标打下坚实的基础，县自来水公司主要是抓好了以下几项工作。

　　一、围绕思想观念转变，切实为建后管理垫定基础。

　　进一步推动管理转型，城乡供水一体化进村入户是为群众办的一件大实事大好事，同时也是供水企业的一项伟大偿试。新的事物和对象、必须伴随着机制的改变，制度的创新，职责的调整，业务运营的再分配，但最重要的、最根本的还是思想观念改革。在指挥部的带领下，在水务局的支持下，该公司研究成立了“城乡供水一体化分公司”把城乡供水从城镇供水中解脱出来。

　　通过对公司面临的发展形势和现状，该公司认识到完善配套管理机构乡镇供水管理站是当前和今后的需要，势在必行，是群众的需要，也是公司的需要，更是社会发展的需要。该公司树立忧患意识，超前意识，敢于创新发展一些新的管理方案和管理模式顺应时代潮流，坚定不移地做好转型和改革。

　　二、围绕人才机制建设，切实提升企业的凝聚力和竞争力。

　　依据当前人才引进有关法律法规和政策，坚实市场定位，完善人才引进管理，乡镇供水站管理人员实行劳务派遣的形式，主要是用于水费收缴、水源保护、管道巡查、安装、维护管理，安装、维修工程实行劳务外包的形式，主要是将供水主管道和进村管道、管护阀门等实施分段管理，实行“段长负责制”， 划定管线区域明确责任人进行管理，对城乡供水一体化管网实行360°监管，确保安全运行。

　　乡镇供水站创新绩效薪酬体系，切实增考核激励的导向作用，城乡供水分公司及乡镇供水站全体人员按全天实行考勤考核，每月实行工作完成考核，每季实行水量考核，有效激发职工的自身潜力和团队凝聚力，优化队伍结构，加大人才培训教育力度，绩效手段规范员工的工作和酬劳，提升工作效率和竞争力。

　　三、围绕管理创新，努力实现全面协调可持续发展。

　　一是不断创新业务管理模式，切实提高精细化水平，建设智慧水务系统，全县供水片区实施24小时监控管理，对片区供水水质、供水压力、供水水量实行网络监控，发现问题及时报告，迅速进行抢修，保证输水管道安全运行。进一步强化管道安全管理，在主干道及闸阀井、检查井、监测点等附属设施明显保护标志牌，建立标准化、规范化的管理模型。

　　二是突出管理引领，保障管理模型取得实效，每月对标志实施巡查，并上报及时掌握管线实际情况，提高防控意识，确保城乡一体化输水系统安全运转。

　　四、围绕供水全天候，切实做好零距离服务。

　　一是维修有保障。乡镇供水站通过与公司110服务平台对接，可以实现全县管网系统水质、水压的动态情况，发现故障及时赶到现场进行快速有效的维修处理。

　　二是服务到门口。乡镇供水站的建立，可以实现让群众在乡镇家门口就能办理申请供水安装、水费缴纳、报修报漏等工作流程。

　　三是优惠困难群体。乡镇供水站了解各村的低保户、五保户、在外劳工返乡人员等特殊群体的情况，为他们开设绿色通道，协助办理优惠用水及相关政策，解决弱势群体的用水难等有关问题。

　　嘉禾县乡镇供水站的建立，创新了乡镇用水的新时代，特别是IC智能水表的普及使用，用水户先充值水费后用水改变过去先用水再交费的历史，提高群众对城乡供水的认识度，为嘉禾县建设“一都两城三地、山水田园嘉禾”宜居城市打下良好基础，促进嘉禾县小康社会建设和现代化城市的发展作出了积极的贡献，拉近了城乡的距离，真正实现“城和乡”一体化。