红网嘉禾分站(通讯员 李雯丹)“老爷子在村里已经用上电了，我在外很安心，国家电网农村用电业务与时俱进，通过手机预约，第二天就上门办好了，真是便捷省心。”2月4日，远在广东工作的李雪梅给国网嘉禾县供电公司城区服务站的台区经理致电，对“网上国网”APP的线上预约新装电表服务连连夸赞，幸福满意之情溢于言表。

年关将近，家住嘉禾县珠泉镇沙岭洞心村的李雪梅女士遇上了一件烦心事，因遇疫情，在外地打工的她不能回家过年，而家中乔迁新屋需新装电表，农村老父亲年迈不懂如何办理电表报装，她心想：总不能让老人黑灯瞎火过年吧?于是致电台区经理求助解决办法。

“这好办，你在手机上安装‘网上国网’APP，注册个人身份信息、选择新装业务、输入装表地址等，就可预约办理新装等办电业务啦，我们两个工作日内就会上门服务的。”在台区经理耐心教授下，李雪梅线上申请办电成功。不一会儿，后台工作人员收到线上新装申报。不到俩小时，李女士接到了国家电网公司后台工作人员的服务电话，简要的了解李女士报装情况后，约定了第二天上门勘查服务时间。

次日，国网嘉禾县供电供电城区服务站工作人员准时到了李女士家，在家中老人的配合下认真勘查装表环境和新装条件，确认了符合报装条件后，当即装上了电表，并电话联系李女士通过“网上国网”APP网上充值功能，远程缴纳了电费，家中老人当天就用上了电。看着亮堂堂、暖烘烘的新房，老人心里乐开了花。

据悉，国网嘉禾县供电公司今年来积极推广“网上国网”“微信公众号”等APP的手机线上服务，广大客户通过手机APP即可随时掌握实时用电情况，享受电费缴纳、更名过户、新装增容等线上办电服务。其中符合条件的低压用户在线上申请新装后，可实现两个工作日内完成装表用电，做到城区、农村“足不出户，轻松办电”。

据了解，该公司还在新春前后开展“缴费送暖心好礼”活动，充值电费赠送洗衣液、烧水壶等好礼，让客户时刻享受安全可靠供电的同时，感受温暖优质的服务和温馨体贴的新春祝福。