红网嘉禾分站（通讯员 胡文辉）好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。一直以来，嘉禾县将优化营商环境作为一块金字招牌，推出系列真抓实干的硬举措，2021年营商环境总体评价排全省第21位。

4月27日，县委常委、常务副县长肖亮以办事人和办事陪同人员的身份走进县政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

活动现场

活动现场，肖亮与办事群众以“亲身体验、陪同办理”等方式，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。通过角色转换，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。特别是针对工改窗口合力不足、人社窗口劳逸不均、鞭炮零售点审批与监管脱节等问题，以“一单位一清单”的形式现场交办，要求各单位按照“137”的工作标准，抓好整改落实，全力提升政务服务水平。

肖亮强调，市场主体对营商环境的期盼就如鱼对水的渴望、树对根的依赖、人对空气的需求，与其感同身受，不如身受感同。要坚持领导带头走、部门主动走、联动交叉走，亲身感受业务精不精、流程通不通、环节优不优、效率高不高、体验好不好，抓住走的关键、打造走的特色、注重走的结果、形成走的常态，针对问题抓整改、促提升。要扎实推进综合窗口改革和“一次事一次办”“帮代办”等政务服务，推动办事流程优化再造、线上线下深度融合，实现办事流程再精简、监督执法再规范、数字赋能再加强，以一流的政务服务打造一流的营商环境，让更多市场主体轻装前行、加速发展。要加强队伍建设和规范政务服务大厅管理，为群众提供更加热心、周到、便民、高效的服务，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”。