红网嘉禾分站（实习记者 谭雨晴 通讯员 胡文辉）5月17日，县委常委、常务副县长肖亮主持召开2022年嘉禾县公开电话、重点民生实事暨建议提案办理工作调度会，会议通报了1-4月全县公开电话、重点民生实事、人大代表建议和政协委员提案办理工作情况，安排部署了下段相关工作。

会议现场

肖亮指出，利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。要践行“以人民为中心”理念，突出一把手负责，坚持一竿子到底，注重一揽子落实，更高标准、更高效率、更高质量办理公开电话、重点民生实事和建议提案，持续提升群众幸福感获得感。

肖亮要求，公开电话是群众联系政府的桥梁纽带和检验政府工作的窗口。要加速度，思想认识再提高。完善“接诉即办”、精准交办，严格时限要求，建立高效运行机制，做到老百姓有所呼、政府必有所应，老百姓有所需、政府必有所行。要明职责，工作流程再优化。落实“首接负责制”，涉及多个部门的群众诉求，由首接承办单位牵头办理，相关单位做好协调配合，提高办件效率，急群众之所急、想群众之所想，真正把群众的事情办好。要提质量，督查考核再加压。严格落实八个“严禁”要求，实行挂牌督办机制，把每个环节做实做细，定期排名、定期通报，以严厉督查考核推动工作落细落实。要集民智，总结分析再加强。学习借鉴先进经验做法，深入解剖“麻雀”，答复好、解释好、解决好群众诉求，让公开电话成为政府的“放心线”、群众的“暖心线”。

肖亮要求，办好重点民生实事是事业所需、群众所盼，是政府工作成效的“晴雨表”。要立足“早”，快速推进项目。对进展较快项目要抢抓工期、加快推进，对进度滞后项目要破解瓶颈、及早实施，确保高效有序推进。要紧扣“严”，定期督导调度。各责任部门要倒排工期、挂账督办、定期调度，严格时间节点，一项一项对照、一个环节一个环节推进；规范数据报送，确保全面真实客观反映实施工作成效。要围绕“好”，加强工程管理。坚持依法依规、廉洁公正、质量第一，多一些亲自、少一些甩手，多一些调研、少一些摘抄，多一些务实、少一些务虚，打造民心工程、暖心工程、精品工程，把好事办好、实事办实，实现社会效益和经济效益相统一。

肖亮要求，建议提案充分代表了广大人民群众的心声，为县委县政府科学决策提供了新思路、新视角、新路径。要强站位、提升力度。强化使命感，牢固树立“以人民为中心”的思想，全力抓好办理工作；强化责任感，深入调查研究，明确任务职责；强化紧迫感，加快办理进度，确保高质量完成建议提案办理工作，提升代表、委员和群众的满意度。要强机制、提升精度。突出领导领办机制，严格实行主要领导负总责、分管领导具体负责的领导责任制，认真研究，办出实效，确保件件有回音、事事有落实；要畅通沟通协商机制，将面商沟通贯穿建议提案办理全过程；要密切主会办协同机制，主办单位切实做好牵头抓总，把控办理进度，会办单位全力配合，及时回复办理意见，共同推进工作落实。要强效果、提升深度。推动办理工作从“办结”向“办好”转变，做到与全县中心工作有机结合、与县域长远发展相统一，使办理结果惠及面更广泛、影响力更持久。