10月24日，嘉禾县人社局到坦坪镇敬老院开展“走访慰问，暖心贴心零距离”活动。

面对老年人行动不便、不会使用智能手机、长期卧床等情况，工作人员采取上门认证的方式解决了老年人养老待遇资格认证难题，提升社会保障适老化服务水平，实现服务下沉，满意度上升。

“我家小孩一直在外地，一年只回来一次，我年纪大了，腿脚又不方便，还不会用智能手机，每次做认证我都要一个人去县里的社保中心，现在直接上门来做认证，服务真的好啊！”80岁的肖友梅老人开心的说。

活动现场，工作人员从待遇资格认证、社保卡应用、防诈骗等方面，向老人面对面交流宣讲社保政策，确保老人每月按时领取养老金。

“我长期卧病在床，很多事情都记不住，每年都因为‘照相’不及时，导致养老金不能及时发到我手里，现在有你们上门帮我照，我就不用担心忘记了。”87岁的李石成老人说。

下一步，嘉禾县人社局将扎实推进业务服务创新发展，坚持把有温度的服务贯穿在业务经办的每个环节，让群众感受到更方便、更高效、更舒适的服务。