今年来，嘉禾县市场监督管理局塘村监管所积极强化服务意识、全面提升服务质量和效能，进一步推进市场主体登记注册便利化，为激发市场活力，优化营商环境提质增效。

公开流程，营造良好环境。塘村监管所在注册服务大厅显著位置公示办事指南、办事流程图及时限、投诉举报电话，摆放纸质办事指南和示范文本。通过实地走访、微信群等方式，向辖区市场主体宣传《市场主体登记条例》、公开办事指南、办事流程及相关法律法规。

完善服务，实行便民措施。塘村监管所在服务大厅安排专人接受业务咨询、指导群众办事，为申请人免费提供打印复印、网上查询、网上申请等服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供贴心帮办、全程代办，实行优先办理、特事特办，提高服务效率。

收集反馈，提高满意度。塘村监管所工作人员精心设计调查问卷，广泛收集群众意见，通过分析梳理群众遇到的普遍性问题，把群众反馈问题解决好，不断提高群众的满意度。

截至目前，塘村监管所今年办理个体注册登记业务271家次，新开办企业41家，提供线上线下咨询服务420多次。