近日，广发镇瑞青村村民秦某因邻居李某建房破坏了公共道路，导致其出行不便。瑞青村村委会了解情况后，积极介入调解，由村党支部、人民调解员及镇综治办工作人员组成调解小组，综合双方意见，结合实际情况，采取“背对背”调解工作法，分别与双方当事人进行温情沟通，讲明了被破坏的公共通道由李某负责硬化，并向秦某提供自己家的杂房共同使用作为补偿，双方同意各退一步，并签订了调解协议，成功将矛盾纠纷化解在基层。

调解矛盾化解纠纷是农村基层治理的关键。对此，广发镇积极改变以往面对各类矛盾纠纷责任主体不清晰、受理不及时、乡村干部疲于应付等状况，坚持党建引领，不断创新基层社会治理模式，针对当前矛盾纠纷主体多元化、类型多样化、内容复杂化等特点，通过宣传教育、排查掌握、多元调解等一系列举措，打造“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”的“枫桥式”矛盾纠纷调处机制，让问题解决在网格内、化解在萌芽状态，打通服务群众的“最后一公里”，实现社会稳定和经济发展双胜利。

搭平台顺人心。由村（居）“两委”牵头，成立村（居）支部调解委员会，吸纳德高望重、群众基础好、热心调解工作的老干部、老党员、老教师、老乡贤、退役军人等兼职人民调解员。同时，结合“百姓解忧站”平台，及时、准确研判矛盾纠纷先兆，把握调解工作主动权，有的放矢地开展工作，做到早预测、早排查、早发现、早调处，从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生。

优网格省人心。广发镇坚持“全要素”网格化管理服务，着力构建以村党组织为核心、网格党小组为主体、网格党员为支撑的三级网格组织管理体系，将镇领导干部全部下沉到村（社区）网格，与网格员共同管理网格事务，充实村（社区）网格员力量，并将工作情况与绩效挂钩，实现人人参与、人人有责。同时，坚持“脚板走访”一线工作法，常态化开展矛盾纠纷排查，充分发挥网格员矛盾纠纷的“排查员”“宣传员”“调解员”功能，做到天天入格内，情况全掌握，下去一把抓，回来再分家，形成“人在格中走，事在网上办”的运行格局，使所在网格内矛盾纠纷都能在第一时间内被发现和解决。

聚合力安人心。为实现“诉求及时受理、矛盾及时化解、服务精准到位”工作目标，该镇把“千人包千村，万警进万家”大走访办实事活动与当地实际相结合，推行葬坟选址报备工作，大力开展一般矛盾纠纷和信访矛盾纠纷及问题隐患排查，实现周周摸、周周报、周周清、周周结。依托“一站式”矛盾纠纷化解平台系统，及时梳理入户走访发现的问题、群众微信、电话反映的问题。各村（居）“两委”主动介入调处，情、理、法并用，让村民在面对面交流中把事说透、把理讲清，解开村民心里的疙瘩。今年来，该镇共摸排矛盾纠纷82起，处理67起，化解率达81.7%。