“我在自助机上就完成了结算，真是太方便了。”7月29日，一位病友家属在嘉禾县人民医院新安装的便民自助机上，顺利完成了出院报账医保结算。

该医院负责人介绍，自助机功能丰富，可提供门诊、住院患者医保结算、挂号、缴费支付、清单查询、物价查询、检验报告打印等多项服务，可24小时提供服务，实现“床旁”结算，极大地方便了患者就医。目前，在医院门诊大楼及住院大楼的显著位置放置了多台医疗全自助机。为了方便老年人操作，医院门诊大厅还安排了导诊员进行指导。

今年以来，嘉禾县人民医院深入开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，全面梳理医疗服务流程，打通群众看病就医的堵点难点。医院先后开展“先诊疗后付费”科室试点、中医专家会诊、诊后随访、护理上门服务等，进一步提升群众就医获得感、幸福感、安全感。