珠泉镇鳌峰社区自近段时间开展矛盾纠纷和风险隐患“大起底、大排查、大化解”专项行动以来，通过“普法宣传、排查化解、隐患防范”三大举措，扎实做好矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作，全力构建平安和谐的社区环境，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

注重普法宣传，增强居民法治意识。鳌峰社区组织了多场法律知识讲座，以通俗易懂的方式向居民普及法律知识。工作人员深入小区发放法律宣传资料，现场解答居民的法律疑问，引导居民依法表达诉求，合理解决矛盾纠纷，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

加强排查化解，及时解决矛盾纠纷。社区工作者联合志愿者组成排查小组，逐户走访，与居民深入交流，了解他们的生活状况和可能存在的矛盾纠纷，并加强对特殊人群、重点人员的关注。对于排查出的问题，建立详细台账，分类梳理，充分发挥社区调解委员会的作用，推动矛盾就地化解。对于复杂疑难的矛盾纠纷，协调相关部门共同参与，形成工作合力，确保问题得到妥善解决。

做好预防防范，构建常态长效治理机制。鳌峰社区完善矛盾纠纷预警机制，加强对重点人群、重点区域的关注，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性预警信息和线索，并广泛搜集群众普遍关注的热点、难点问题，第一时间研究应对措施，消除风险隐患。同时，建立定期回访制度，对已化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，了解当事人的思想动态和生活情况，防止矛盾复发。