嘉禾县自来水有限责任公司坚持“以人为本、预防为主”的方针，围绕“优质安全供水、倾情为民服务”工作目标，贯彻“供水全天候，服务零距离”服务理念，安排部署恶劣天气保供水工作，确保全县供水安全稳定。

提高站位，积极准备。县自来水有限责任公司召开会议，部署低温雨雪冰冻天气防范应对准备工作，要求干部职工始终把人民生命财产安全放在第一位，完善低温雨雪冰冻灾害应急预案，开展安全生产大检查，对供水故障及存在的安全隐患及时整改。同时，成立应对低温雨雪冰冻天气防范工作领导小组，切实解决凝冻期间群众饮水困难的问题。

坚守岗位，加强巡查。各部门工作人员坚守岗位，加强对泵站、供水设备、水管的巡查，密切关注地势较高山区、偏远山村供水情况。应急调度中心保持24小时电话畅通，应急组成员随时待命，确保出现紧急情况能够迅速处理，全力保障正常供水。

加强宣传，提高意识。县自来水有限责任公司通过发放宣传单、短信、微信供水服务号提示、宣传车巡回广播等方式，大力宣传低温雨雪天气水表水管防冻防爆知识，提高群众应对低温雨雪冰冻天气的防范意识和能力。

备好物资，提前防护。公司物资采购组提前采购了60万元应急物资，一线工程管理部门工作人员进村入户，实地指导村民对水管器材进行保护。储备应急物资水表3000个，保温材料3000个，工业用盐500斤，抢修管材3公里，应急队伍储备10支80人。

截止发稿前，县自来水有限责任公司客服中心共接办诉求电话500件，出动维修人员1800人次，出动维修车辆200台次，水表维修1250处，维修管网800米，维修消防栓1处。发放水管水表保护知识宣传单5000余份，有效保障了群众用水安全。