红网嘉禾分站11月21日讯（通讯员：周天秀、吴姗、胡奕、张书山）近日，国家税务总局嘉禾县税务局办税服务厅完成升级改造，此次改造通过优化网点布局、重塑办税流程、优化资源配置，将有效提升办税效率和纳税人缴费人体验感。

走进升级后的办税服务厅，拆除隔板、缩小间距的导税咨询区让人眼前一亮。实行需求精准匹配、推出差异化服务，针对五十岁以上有开票业务的纳税人缴费人，提供原地纳税人学堂，启用“双屏联动+人工辅导”办税模式，纳税人缴费人办理业务时，指导屏实时弹出步骤指示，同时辅以人工帮助指导，基本满足“日常办税不用等”。针对年轻群体，加大线上办税宣传力度，通过制作科普视频、发放申报开票流程手册等方式，积极引导纳税人缴费人线上自助办税。

与此同时，办税服务厅在保留3个综合窗口的基础上，新增2个简事快办窗口，并且将更多资源向征纳互动窗口倾斜，为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动、远程协助等交互性办税辅导，竭力打造精准推送、智能交互、全程互动的税费服务新生态。截止目前已通过征纳互动服务平台实现人工互动2608余次，同比增长56.83%。